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星期六搬家高峰期竟被客戶放鴿子

[ 發布日期:2014-10-20 ] 來源: 【打印此文】 【關閉窗口】
        在廣州搬家高峰期一般都是星期六和星期天,一些企業單位以及個人利用休息時間來搬辦公室,搬工廠,搬房子,有的是換了工作,需要換到與上班地方較近的地方租房子,有的是買了新房子,從舊房子搬進新房子等等,在這兩天,廣州搬家公司都希望客戶都是穩定型的,定好時間最好是不要有所改動,因為一般的客戶都是提前打電話預約的,如果臨時有所改變,那對于接線員們的工作是相當不好的影響,搬家的貨車和工人都需要重新安排,很麻煩的。
        但是有些企業單位以及個人真的臨時有事,那也是沒有辦法的事。最令人感到氣憤的是有的客戶他不搬了,或是選擇了別的便宜的搬家公司,他都不提前打電話給接線員們搬家公司取消訂單,害得搬家公司的貨車和工人白白浪費時間,早知道他不搬了,接線員就會將貨車和工人安排到別的單,害得有的想搬家的人搬不成。
        昨天就有位黃先生與我們搬家公司約定了星期六一大早搬家,可她選擇了她家房子附近的那些踩三輪的民工去為她搬家,她也沒有打電話給接線員取消訂單。她是昨天晚上打電話下訂單的,從越秀烈德新村搬到員村,物品就是兩個人的生活用品,當時她說還沒有打包,不知道有多少袋雜物,于是接線員就說第二天早上再打電話給她,當時她也叫幫她訂了搬家的貨車。于是第二天上午9點半,接線員打電話給她,但是沒有接,接線員以為她是在收拾物品沒有聽到。過了一個小時后,接線員又打電話給她,她竟然問接線員是哪家搬家公司,她說她昨晚找了太多了搬家公司,接線員說我們是螞蟻搬家公司的,她于是說她找了附近的騎三輪的工人,不需要接線員們搬家公司了,暈!竟然有這樣的事,接線員昨晚還發信息給她了,她不需要接線員們搬家公司,也不打電話和接線員說下,幸虧接線員還提前給她打電話了,要不然接線員可慘了,耽誤了其他工人的時間。真的很氣憤,連起碼的尊重也沒有,這樣的人真是讓人鄙視!希望這樣的事情不要再發生了。
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